Context & Doel
Oberena is een Baskische sportclub met 6000 leden, die een plan uitschrijft voor een herstructurering van haar faciliteiten. Ze doet dit in een weloverwogen participatief proces met zowel fysieke als digitale stappen.
Het doel van het participatieproces is om de leden te informeren over het plan, om de huidige behoeften of toekomstige kansen aan te kaarten en om constructieve voorstellen te doen die bijdragen aan het definitieve ontwerp. Het proces was er in eerste instantie gericht op de eigen leden van Oberena, evenals voor de sport en culturele instanties. In mindere mate konden werknemers in de faciliteiten en de gebruikers van de faciliteiten, die geen lid zijn, hun standpunt bijdragen.
Participatieproces
Het masterplan was verdeeld in vier verschillende strategische lijnen en deelnemers konden kiezen in welke deelnemen. Pas nadat ze de behoeften en kansen van elke lijn hadden vergeleken, konden ze nieuwe voorstellen doen of deelnemen aan een andere strategische lijn.
• Digitale participatie: het Citizen-platform als ondersteuning voor het participatieproces. Informatieve pagina, online vragenlijst en pagina voor het verzamelen van voorstellen. De tussentijdse resultaten van virtuele participatie werden gebruikt als uitgangspunt om diep in fysieke workshops over onderwerpen met een gebrek aan consensus of tegengestelde meningen te werken.
• Evaluatie en feedback. We maken een synthese van het hele proces en het participatierapport. Dat maakte het mogelijk om de kwantitatieve informatie van digitale participatie gemakkelijk te combineren met de kwalitatieve van de workshops.
Resultaten
In minder dan een anderhalve maand namen meer dan 450 mensen deel aan de digitale enquête en ontvingen we meer dan 50 voorstellen die bijdragen aan het plan.
