CONTEXTE ET OBJECTIF
Citydev est l’institution publique de Bruxelles responsable du logement et de la rénovation de la ville. La participation est une partie importante des projets de développement. Les projets comprennent des logements sociaux, et aussi un développement mixte de logements et d’autres fonctions, ou encore le réaménagement de bâtiments classés.
En 2017, Citydev a créé un service de participation. La mise en œuvre de la politique de participation est attribué au consortium CityTools, Createlli et Speculoos.
NOTRE APPROCHE
Le processus de participation commence dès le début: quand un bâtiment ou un terrain est acquis et l’idée du projet est là. La participation se déroule en 4 phases:
- Lancement et analyse: Nous impliquons les riverains les résidents potentiels et d’autres parties prenantes. D’abord avec des informations sur le projet, nous les interrogeons sur les besoins, les défis et les opportunités de leur point de vue À la fois numériquement et à travers des ateliers. Le résultat de cette analyse devient partie intégrante de la mission du concours d'architecture.
- Projet: Nous accompagnons l’architecte pour continuer à développer l’offre gagnante avec les parties prenantes. L’avant-projet est présenté, approfondi et le projet final est une nouvelle fois présenté avant d’être soumis à une phase d’approbation pour le permis de construction
- Chantier: Avant de commencer les travaux, nous examinons avec les résidents locaux les meilleurs moyens de gérer les impacts. Pendant les travaux, la communication reste ouverte.
- Inauguration: il y a une investiture formelle avec les parties prenantes et un examen de l’ensemble du parcours.
Pendant l’ensemble du projet, le processus de participation s’élabore à la fois sous un volet physique et un volet numérique. Nous offrons une large boîte à outils de possibilités pour soutenir efficacement le projet. Nous arrivons ainsi à toucher un large public afin que la participation soit des plus riche et des plus représentative.
Chaque projet a sa propre communauté et son propre calendrier. Une plateforme permet les chefs de projet et les intervenants de participer dans de multiples projets et évènements.
