Nieuwkomers aan het woord

Naar aanleiding van de bouw van het nieuwe Administratieve Centrum, doet de Stad Brussel een participatief onderzoek om zijn fysieke en digitale dienstverlening te verbeteren. Createlli begeleidt samen met Citytools het proces, met zowel de online bevraging, interviews alsook de fysieke workshops. Tijdens drie verschillende discussietafels konden we de kwantitatieve data op een kwalitatieve manier toetsen bij een erg divers publiek. Tijdens een zeer turbulente werksessie in het centrum van Laken met bijna 100 deelnemers, kregen ook nieuwkomers de kans om hun mening te geven over hun noden en verwachtingen van de dienstverlening van de Stad.

Deze fysieke vorm van participatie is een uitstekend instrument tijdens je participatieproces om ook kwetsbare doelgroepen te betrekken bij je besluitvorming.