CONTEXTO Y OBJETIVOS
El ayuntamiento de Bilbao comenzó hace un año un proyecto a largo plazo para mejorar el aspecto sonoro de la vida en la ciudad. Tanto para reducir el impacto negativo del ruido, como para potenciar el impacto positivo de los sonidos agradables de la ciudad. El ayuntamiento decidió apostar por un enfoque participativo en el proyecto. Createlli colaboró como subcontrata de Ph+ y Tecnalia, facilitando la participación con herramientas virtuales, para un mayor abanico de participantes y puntos de vista.
ENFOQUE
El proceso duró 9 meses inicialmente, si bien, la ciudad de Bilbao aún hoy sigue confiando en el ejercicio de Createlli y la plataforma virtual, Citizen, para desarrollos futuros relacionados con el sonido y la calidad de vida a ofrecer a la ciudadanía.
En el proceso las herramientas digitales se utilizaron para acercar a la población ce la ciudad al ayuntamientao y viceversa, acercando al ayuntamiento a las experiencias diarias en las calles. Se desarrollaron campañas comunicativas y se recogió información de primera mano mediante cuestionarios online.
Al mismo tiempo, en los talleres presenciales la información recogida fue desarrollada, trayendo a la mesa, no solo los efectos directos del sonido en los habitantes, pero también los efectos de fondo de temas como el medio ambiente o los sistemas constructivos.
El ayuntamiento propuso activamente soluciones sobre las cuales se invitó a los participantes a comentar y reaccionar, dando feedback y, de este modo, acercando la ciudad a una institución activa, "smart", construida por todo el que tiene interés.
RESULTADOS
Una campaña de consulta muy exitosa: 66% de los visitantes participaron: 500 respuestas recibidas desde la mayoría de los agentes envueltos; seguimiento y análisis de los varios agentes; seguimiento sencillo de la participación y el análisis de las respuestas por ámbitos de agentes. Un modelo-BIOSON con unidades y sonido respositorio, con referencia GIS, con muchísimos datos habilitando la ciudad para la gestión del sonido de forma muy local.
Una nueva propuesta municipal para, por ley, tener en cuenta la situación real de los barrios, y la percepción de los habitantes y las necesidades del sonido y del ruido en la ciudad. La apertura de un servicio centralizado para la gestión de la experiencia sonora de los habitantes.
