CONTEXTE ET OBJECTIF
Le conseil municipal de Dilbeek a planifié, bien à l'avance, la préparation du plan pluriannuel 2020-2025. Dès le printemps 2018, BDO consulting et Createlli ont remporté le contrat d'assistance aux autorités municipales pour l'analyse politique et sociale interne et externe et de la préparation du plan 2020-2025. Createlli est responsable de la participation: à la fois de la stratégie, des outils et des conseils.
NOTRE APPROCHE
Dès le printemps 2018, BDO consulting et Createlli ont remporté le contrat d'assistance aux autorités municipales pour l'analyse politique et sociale interne et externe et de la préparation du plan 2020-2025. Createlli est responsable de la participation: à la fois de la stratégie, des outils et des conseils.
Le gouvernement flamand prescrit la participation lors de l'élaboration du plan pluriannuel, mais n'impose pas la manière dont la participation doit être mise en œuvre.
Afin que nous puissions élaborer la participation étape par étape avec le conseil d’administration, adaptée au contexte social, politique, officiel et budgétaire local, Createlli a proposé une approche et un budget très flexibles dans l’appel aux offres. La proposition de base est un processus de participation complet avec des campagnes numériques et des ateliers en face-à-face.
Pour le conseil municipal, il était très important d'impliquer d'abord les employés de tous les départements dans l'analyse des politiques internes, puis ensuite les citoyens dans l'analyse environnementale externe.
LE PROJECT
- ● Analyse interne de gestion de processus - nous avons organisé une « journée statégie » pour l’administration. Toutes les équipes ont préparé cette journée par moyen d’un questionnaire d'équipe. Lors de la journée stratégie, nous avons réuni 80 employés de tous les services pour définir les priorités et les propositions.
- ● Participation à l’analyse externe - en différentes phases; d’une part, une analyse au printemps et une revue des propositions après l’été.
- ● préparation: nous avons décrit l'ensemble du processus de participation avec l'équipe de direction. En collaboration avec une équipe de projet de tous les services, nous avons préparé un premier questionnaire pour l’enquête à effectuer auprès les citoyens.
- ● cocréation avec le groupe de résonance: 50 membres du conseil municipal, des conseils consultatifs et des associations ont aidé à aligner le questionnaire avec les principaux groupes cibles et à compléter le plan de communication également avec la meilleure communication.
- ● enquête: Les citoyens, les jeunes et les intervenants ont pu participer à l'enquête via une enquête en ligne, des entretiens ou des activités dans les associations pour les groupes difficiles à atteindre.
- ● les résultats sont inclus dans un rapport de synthèse pour la première version du plan d'action et seront présentés aux habitants lors de la journée du ‘Dilbekenaar’ en Septembre.
