CONTEXTE ET OBJECTIF
Getxo, ville de 78 000 habitants, passe par une révision du plan général d'aménagement urbain. La société et les objectifs de Getxo ont radicalement changé; un nouveau plan doit refléter la vision future de la ville et des citoyens.
Il s'agit d'un processus complexe, avec de nombreuses alternatives et nuances, avec des objectifs qui affectent chaque citoyen, et des intérêts très divers à prendre en compte.
Le conseil municipal est convaincu que cette exercice ne peut conduire qu'à un projet satisfaisant avec un processus de planification coopératif et qui prend explicitement en compte la perspective et les opinions de toutes les parties prenantes.
L'APPROCHE
Createlli, en collaboration avec l'équipe du projet, a conçu un processus de participation multicanal avec des outils digitaux et présentiels pour impliquer efficacement les nombreuses parties prenantes.
Pour affronter la complexité de l’urbanisme, nous avons travaillé en 2 phases:
- ● d'abord un investissement éducatif avec une série d'activités d'information et de formation
- ● dans une deuxième phase, sur la participation et l'a création des propositions.
Pour une bonne compréhension, nous avons structuré tous les processus de participation en 10 thèmes accessibles, afin de pouvoir communiquer et analyser chaque thème de manière ciblée avec les habitants.
Nous avons opté pour multiples “canaux” et processus d'interaction pour impliquer tous les groupes de parties prenantes: de façon adaptée et efficace
- ● Participation présentielle: 4 séances d'information et expositions à divers endroits dans la ville, des ateliers avec des enfants et des jeunes dans des expositions et des écoles, 5 ateliers pour recueillir les commentaires des citoyens, un atelier avec des intervenants politiques, des journées de séance avec un total de 44 rencontres individuelles pour les personnes ayant des questions spéciales, 150 interviews avec des citoyens choisis via un échantillon aléatoire et enfin un atelier de synthèse avec le conseil consultatif d'urbanisme
- ● La participation numérique via www.hapo-getxo.eus, ouverte du 1er juillet au 15 octobre 2018. La plateforme numérique était aussi utilisée pour les interviews.
RÉSULTATS
Le projet a été très bien accueilli et a impliqué plus de 700 personnes de manière constructive pour cartographier ensemble les besoins et les opportunités pour l'avenir de la ville. Dans cette phase initiale, le processus a abouti à une liste largement appuyée d'objectifs généraux et de critères de qualité pour le plan de développement urbain.
L'évaluation est très positive: 83% ont confirmé que le processus les a aidés à mieux comprendre les plans urbains, 97% sont satisfaits du travail des animateurs et 86% recommandent ce processus de participation à d'autres.
SEULEMENT À MI-CHEMIN
Les urbanistes ont conçu le nouveau plan début 2019. À l'automne, les parties prenantes ont la possibilité d'améliorer et d'ajuster les propositions.
En attendant, nous travaillons en équipe de participation avec les parties prenantes pour inclure la perspective de l'égalité des genres de manière participative dans le plan urbain de la ville.
