Zumaia 9.800 biztanle dituen Euskal Herriko kostaldeko herria da. 2020an, Udalak Hirigintza Plan Orokorraren (PGOU) berrikuspenari ekin zion, eta herritarren parte-hartzea hasieratik eskatzen zuen, legeak agindu bezala. proba. Createlli-k parte-hartze prozesua erraztu zuen, eta hori funtsezkoa izan zen PGOUren idazketaren hasierako faseetan. Lehen faseak parte-hartze informatua sustatzea zuen helburu. Hala ere, Covid-19 pandemiak aurrez aurreko bilerak bertan behera uztea behartu zuen. Konpromiso iraunkorra bermatzeko, herritarrak ondo informatuta egon ziren hainbat kanalen bidez, besteak beste, proiektuaren webgune esklusibo baten bidez, prentsa oharrak, udaleko YouTube kanaleko informazio-bideo bat, baita funtsezko elkarteentzako gonbidapen pertsonalak eta telefono-deiak ere. Parte hartzeko aukerak galdetegi analogiko zein digitalen bidez eman ziren, telefono-elkarrizketekin batera. Pandemia izan arren, 233 herritarrek parte hartu zuten, gehiengoa modu digitalean parte hartuz. Bigarren fasean, 1.000 bisitari inguru sartu ziren proiektuaren webgunera, eta 138 pertsonak aktiboki parte hartu zuten parte-hartze digitalean edo fisikoan kanpainan.