La politique de mobilité de la ville de Tielt devait être mise à jour, ce qui a donné lieu à une étude complète de 2020 à 2023 visant à élaborer un nouveau plan de mobilité. Tielt a adopté une approche participative étendue pour identifier les goulets d’étranglement du trafic et recueillir les propositions des citoyens, des visiteurs, des associations et des organisations. En étroite collaboration avec la ville et les experts de Vectris, nous avons cartographié le contexte, les parties prenantes et les acteurs clés afin de guider le processus de participation. Nous avons impliqué différents groupes, notamment des associations, des membres du conseil municipal, des conseils consultatifs et d’autres parties prenantes, afin d’aider à définir l’orientation de l’étude et la stratégie de participation. L’un des éléments clés de cette approche était d’écouter les commentaires des résidents avant d’élaborer des propositions. Pour ce faire, nous avons utilisé notre outil d’enquête numérique afin de recueillir une multitude d’informations. Sur la base de ces informations, nous avons organisé des discussions approfondies avec les écoles, les parties prenantes, les panels de citoyens et les groupes de discussion afin d’explorer les scénarios possibles. Les résultats ont d’abord été présentés au public, puis examinés par le groupe de réflexion. Après la validation du plan par le conseil municipal, nous avons également soutenu les efforts de communication pour la phase de test.