Irun est la ville frontière entre le Pays basque espagnol et le Pays basque français. Irun est un nœud ferroviaire important, où le réseau ferroviaire français se connecte au réseau espagnol avec des voies plus larges. Le site ferroviaire occupe une place prépondérante dans le centre-ville. Grâce à une optimisation, 34 hectares seront libérés pour un nouvel usage. Avec ce projet, le conseil municipal souhaite donner un nouveau visage à Irun, en collaboration avec les citoyens et toutes les parties prenantes. Le conseil a opté pour une approche de plan directeur afin d’encadrer le projet avec la bonne gouvernance. Ce projet de participation fait partie de la phase exploratoire, afin d’établir les objectifs et les critères de conception du nouveau plan directeur, le point de départ étant de réduire l’impact de l’infrastructure ferroviaire, de rénover complètement la gare, de revoir l’itinéraire ferroviaire et de fournir une interprétation mixte avec un centre de services, une activité économique et des logements. Au cours de la participation, nous nous concentrons sur l’information, l’expérimentation et la construction d’un consensus. Nous informons sur le projet, le processus et l’importance de la participation, nous testons différentes lignes de pensée sous différents angles et nous construisons un consensus à l’aide de visualisations des objectifs. 740 personnes ont contribué aux enquêtes, 350 ont participé aux ateliers physiques et plus de 4 000 ont visité les expositions d’information. Cet échange productif a permis de dégager un consensus stable sur les objectifs, qui ont servi de base à l’élaboration du futur plan directeur. Ces objectifs ont ensuite été distribués à 23 000 ménages par le biais d’une lettre d’information.