Depuis des années, le centre-ville de Hasselt, situé à l’intérieur du petit ring, est largement dépourvu de voitures. Cependant, il y avait encore de la place pour des améliorations. Le conseil municipal avait pour objectif d’élaborer un plan global visant à rendre la zone encore plus accueillante pour les piétons. Le projet s’est concentré sur la création d’un plan pratique, largement soutenu, qui intègre les idées et les besoins divers des résidents et des visiteurs. Pour ce faire, nous avons mené une enquête en ligne sur notre plateforme Createlli Lab, conçue en collaboration avec nos groupes cibles, afin d’explorer les moyens d’améliorer l’accessibilité et l’attractivité du centre-ville pour tous. Plusieurs sessions de participation et de contribution ont été organisées pour s’assurer que l’enquête reflétait les perspectives de la communauté. À partir des résultats de l’enquête, l’équipe a engagé un dialogue avec les habitants, les entreprises locales et d’autres parties prenantes. Cette large participation a permis à la ville de Hasselt de présenter un plan bien soutenu qui n’a rencontré qu’une opposition minimale.