Samen met AWV, stad Diest en studiebureau Arcadis werken we aan de herinrichting van de N29 in Schoonaerde. Door de voor- geschiedenis van het project (geen participatie, lang proces, …) was er weinig vertrouwen bij bewoners en ondernemers. Om een goed beeld te krijgen van de bezorgdheden en vragen die leefden, gingen we daarom 2 dagen ter plaatse voor observaties en straat- interviews. Met deze noden en verwachtingen rond de herinrichting adviseerden we het projectteam en zetten we een transparant proces op voor de verschillende type betrokkenen. We hielden persoonlijke gesprekken met eigenaars om hen te informeren over de impact op hun perceel. Voor andere inwoners en ondernemers waren er kleinschalige interactieve dialoogmomenten over het voorontwerp en om antwoorden te geven op vragen. Na de nodige aanpassingen werd het definitieve ontwerp opnieuw voorgelegd tijdens 3 infomarkten. Deze inspanningen resulteerden in een groeiend begrip en vertrouwen bij buurtbewoners en ondernemers.