La ciudad de Vitoria-Gasteiz puso en marcha un Plan de Acción para promover el ocio nocturno responsable y mejorar la convivencia en su Casco Medieval, abordando cuestiones relacionadas con el ruido, la limpieza y la seguridad que afectan a los residentes. Lur Studio y Createlli lideraron un proceso participativo durante la fase de diagnóstico y la creación del plan de acción, buscando soluciones innovadoras para aplicarlas de forma colaborativa de 2018 a 2022. Basándose en los métodos desarrollados en el proyecto Bilbao Entzun!, el proceso incorporó tanto la participación digital como la presencial. Se utilizaron herramientas y métodos clave:

• La plataforma en línea Createlli Lab, que se utilizó para supervisar los progresos, informar a los residentes a través de un sitio web específico, distribuir cuestionarios en línea y recabar ideas de la comunidad.
• Una serie de talleres presenciales específicos, adaptados a distintos grupos a lo largo del proceso.

Participaron un total de 254 personas, 142 de las cuales contribuyeron a través de plataformas digitales. El análisis DAFO realizado durante el proceso fue seguido de un ejercicio CAME, que condujo a la identificación de soluciones prácticas y al desarrollo del plan de acción final.